Qué información recopilamos

La información que recopilamos es la mínima necesaria para responderte y mejorar la web. Aquí te explicamos los tipos de datos que tratamos.

• Recopilamos información que introduces en formularios, como nombre, correo y motivo de contacto, para poder gestionar tu consulta correctamente.
• Recabamos datos técnicos sobre tu navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, siempre de forma anonimizada para análisis internos.
• Al interactuar con la web, se registran preferencias y ajustes para personalizar la experiencia, nunca para segmentar publicidad externa.
• No solicitamos datos sensibles ni almacenamos información financiera; todo está enfocado a la gestión artesanal y comunicación con la comunidad.

Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos solo para lo necesario: responder consultas, mejorar la web y facilitar la experiencia artesanal. No recibirás mensajes no solicitados ni cederemos tus datos para fines comerciales externos.

• Responder a tus mensajes, dudas o sugerencias de manera personalizada y transparente.
• Mejorar el funcionamiento de la web mediante análisis agregados y anónimos del uso de la plataforma.
• Personalizar tu experiencia mostrando contenido relevante según tus preferencias y navegación previa.
• Cumplir obligaciones legales o resolver posibles incidencias técnicas de manera eficiente.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en el consentimiento informado, la gestión de solicitudes y el cumplimiento de obligaciones legales, cuando aplique.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos datos personales cuando es estrictamente necesario para el funcionamiento técnico del sitio, y siempre bajo medidas de protección.

• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a alojar la web o a mantener la seguridad digital. Firmamos acuerdos para proteger la confidencialidad y el uso legítimo de la información.
• Si alguna autoridad legal lo exige, estamos obligados a facilitar datos bajo procedimientos oficiales y debidamente justificados.
• En ningún caso vendemos, cedemos o intercambiamos tus datos con terceros para fines comerciales ajenos al funcionamiento del sitio.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas de tus datos personales. Revisamos periódicamente la seguridad digital y limitamos el acceso solo a quienes lo necesitan para la gestión interna del sitio.

Tus derechos

Como usuario tienes derecho a controlar cómo gestionamos tus datos. Aquí resumimos los principales derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y solicitar información sobre su uso.
• Solicitar la corrección o actualización de tus datos si son incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o si retiras el consentimiento.
• Limitar u oponerte a ciertos usos de tus datos, como el envío de comunicaciones comerciales.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para optimizar tu experiencia y analizar cómo se navega por el sitio. Puedes revisar los detalles en nuestra política de cookies y gestionar tus preferencias en cualquier momento.

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Contacto y consultas

Si tienes dudas sobre cómo protegemos tus datos personales o necesitas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactar con nosotros directamente. Responderemos con la misma transparencia que aplicamos en nuestras creaciones artesanales.

Cambios en la política de privacidad

Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales o internos. Si el cambio afecta aspectos clave, avisaremos a través de la web. Revisa periódicamente para estar al día.